İptal ve İade Koşulları

Renk Eğitim Araçları üzerinden yaptığınız alışverişlerde iptal, cayma ve iade işlemleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak yürütülür.

Özet

• İade süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün
• İade başlatma: 0539 431 70 56 numarasını arayın (WhatsApp) veya sipariş numaranızla info@renkegitimaraclari.com adresine e-posta gönderin. İade gönderiminin nasıl yapılacağı size bildirilir.
• İade kargo ücreti: Tarafımızca bildirilen yöntemle gönderilen iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.
• Para iadesi: İade bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız kart veya hesaba

Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce telefon veya e-posta ile iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ödemeniz, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Kredi kartı iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Cayma Hakkı ve İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bunun için süre içinde aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize bildirimde bulunmanız ve ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, size bildirilen yöntemle geri göndermeniz yeterlidir.

• Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalı; mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmelidir.
• Ürünle birlikte faturası da gönderilmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde kurumunuzun düzenlediği iade faturası gereklidir.

İade Edilemeyen Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, sizin isteğiniz doğrultusunda özel renk, ölçü veya tasarımla hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ölçüye göre üretilip yerinde kurulumu yapılan soft play oyun alanları ve park grupları için iade koşullarını öğrenmek üzere sipariş öncesinde bizimle iletişime geçiniz.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Kargo teslimatında paketi kontrol ediniz; hasarlı paketi teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Teslimattan sonra fark ettiğiniz üretim hatası veya eksik parça durumunda fotoğrafla birlikte bize ulaşın; ürün onarılır, değiştirilir veya bedeli iade edilir. Bu durumda kargo ücreti tarafımıza aittir.

İletişim Bilgileri

Renk Eğitim Araçları
Adres: Talatpaşa Mahallesi Ülker Sokak No:23 Kağıthane / İstanbul
Telefon: 0212 221 16 96 · 0539 431 70 56 (WhatsApp)
E-posta: info@renkegitimaraclari.com